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느낀 점 - 발화자의 진실된 태도가 발화의 진정성을 보장하지는 않는다. - 서비스/기능이 궁극적으로 유저에게 편리를 제공하기 위한 것임을, 기술자는 생각보다 자주 잊게 되는 것 같다. - 기술자는 유저가 불편함을 마주했을 때의 물리적 고통에 공감할 줄 알아야 한다. - 주력제품을 개발할 때 시장에 나와있던 기존 제품을 역엔지니어링하기도 했다는 일화를 듣고 놀랐다. - 실리콘밸리 업계는 특허 출원에 대한 노하우와 감각이 남달랐다. - 실리콘밸리고, 할리우드고, 망상증에 불과한 것을 "세상에 맞서는 의지력 있는 사람" 인 양 관대하게 받아주는 경우가 왕왕 있는 것 같다. - 매스컴에서 테라노스 CEO 엘리자베스를 한참 띄워주는 동안, 강압적이고 비윤리적인 회사 밑에서 고통받았을 직원들의 불행에 몰입됐다.. ..